정책
결제·환불 안내
페이앱 카드 정기결제, 해지, 7일 이내 미사용 전액 환불과 일할 계산 환불 기준, 청약철회와 사업자 정보를 안내합니다.
시행일 · 최종 수정
RANKBOX 유료 요금제는 페이앱을 통한 신용카드 정기결제로 이용합니다. 결제·해지·환불 기준을 한곳에 정리했습니다.
결제
- 요금제 가격은 모두 부가세(VAT) 포함 금액입니다.
- 월 결제는 매월, 연 결제는 매년 결제한 날짜에 자동으로 갱신 결제됩니다.
- 연 결제는 월 결제 12개월 대비 2개월분이 할인된 금액입니다(요금제 화면 기준).
해지
- 계정의 결제 관리 화면에서 언제든 다음 결제를 해지할 수 있습니다.
- 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 그대로 쓸 수 있습니다. 기간이 끝나면 무료 요금제로 바뀌며, 그동안 쌓인 순위 이력은 무료 요금제의 보관 기간 기준에 따라 볼 수 있습니다.
환불 기준
| 경우 | 환불 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내, 유료 기능을 쓰지 않은 경우 | 전액 환불 |
| 결제 후 7일 이내라도 유료 기능을 쓴 경우, 또는 7일이 지난 경우 | 남은 기간을 일할 계산하여 환불 |
| 회사의 귀책으로 서비스를 정상 제공하지 못한 경우 | 전액 또는 해당 기간 환불 |
- “유료 기능을 쓴 경우”란 무료 요금제 한도를 넘는 추적 등록, 즉시 조회, 엑셀 내보내기, API 호출 등 유료 요금제에서만 가능한 기능을 이용한 경우를 말합니다.
- 일할 계산 환불액 = 결제 금액 − (결제 금액 ÷ 이용 기간 일수 × 이용한 일수). 결제대행 수수료는 공제하지 않습니다.
- 연 결제를 중도 환불하는 경우에도 같은 방식으로 일할 계산합니다.
청약철회
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 디지털 서비스의 특성상 이용을 시작한 부분에 대해서는 위 일할 계산 기준을 적용합니다. 이 내용은 결제 전 화면에 미리 안내하고 동의를 받습니다.
환불 방법과 기간
- 결제 관리 화면의 환불 요청 또는 [email protected]로 요청하세요.
- 접수 후 영업일 기준 3일 안에 처리하며, 카드 취소 반영까지 카드사에 따라 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
사업자 정보
- 상호: [상호]
- 대표자: [대표자]
- 사업자등록번호: [사업자등록번호]
- 통신판매업신고번호: [통신판매업신고번호]
- 주소: [주소]
- 문의: [email protected]